跨境电商是外贸发展的新增长点,在新形势下,跨境电子商务已成为中小外贸企业开拓国际市场,降低企业成本,生存发展的新手段和新渠道。
淄博奥纳陶瓷有限公司成立于2014年，位于中国（淄博）陶瓷总部，主要从事瓷砖、地砖、大理石砖、水泥砖、全抛釉砖等产品的贸易，企业内贸与外贸并做，其中，国内市场在石家庄、沈阳、四川等地区设有分销商，国外产品远销东南亚、南美、中东、非洲、亚洲等40多个国家。该企业在2015年之前一直专注做线下展会，参加国内行业展会、境外展会，从2015年开始转型，通过互联网开拓国外客户，线上开通阿里巴巴国际站，到2016年全部转型跨境电商，跨境业务占公司总业务量的50%以上，通过阿里巴巴国际站、中国制造网等方式开拓业务，其中，在阿里巴巴国际站跨境电商平台上，成功做到瓷砖类目企业TOP5。近几年开始探索FACEBOOK，领英等社媒新渠道，力争实现全网推广，积累粉丝，做私域客户。
从淄博奥纳陶瓷有限公司成功案例可以看出，在全球疫情常态化的大背景下，企业转型升级的关键，首先要转变思维，认同互联网拓客的方式；其次，用互联网的思维进行平台操作、社媒的操作，和传统线下展会方式区别比较大，需要培养线上开发的团队，进行系统化的培训，整体提高技能；再次，企业要有一定的核心竞争力，通过网络获客，客流进入后，要有承接转化的能力，能够线上展示自己公司的专业度和行业经验，从而促成最终的商品成交。
通过近几年市内外贸企业开展跨境电商业务的情况来看，在全球贸易持续低迷的大背景下，积极发展跨境电商这一外贸新业态，既是主动应对市场变化、创新商业模式的必然之选，也是借力新技术条件、实现外贸发展新旧动能转换的重要路径。通过跨境电商业务的开展，使传统中小外贸企业有机会进入国际市场参与竞争，可以直接与海外市场终端接触，减低交易成本，提升利润空间；有助于中小外贸企业能主动根据市场需求调整产品的研发和生产，提高企业国际竞争力和外贸转型升级。
