中国（淄博）跨境电商综试区获批以来，市商务局在基础设施、线上平台搭建、人才培育、政策支持等方面做了大量工作。但目前淄博跨境电商仍然存在业务规模较小、生态链体系不健全、专业人才匮乏、行业发展集聚度低等痛点问题，在国际市场上还没有形成真正有影响力的产业集群或产业聚集区。主要体现在：
一是外贸企业参与热情还未充分调动。跨境电商是新兴贸易模式，我市外贸企业以大宗产品B2B贸易为主，对开展跨境电商的政策优势了解不够，对海外贸易方式的变化没有充分感知。同时，我市产品以化工、纺织、医疗器械为主，大多为原料和中间产品，主要客户为下游厂家，与跨境电商B2C的契合度偏弱，因此，很多工贸企业或外贸企业主动“触网”意识和能力不高。调研发现，2021年度全市有进出口实绩的外贸企业2855家，开展跨境电商出口企业仅占2.5%，很多企业即使网上获取订单，也更倾向于走传统一般贸易发货，不在网站产生支付和物流数据。企业在报关通关环节，由于对报关、退税、结汇等环节不熟悉，更多形成了路径依赖，以一般贸易报关，而没有选择9710、9810的监管模式。
二是产业链和生态圈不全。跨境电商产业链条长，除跨境电商平台型企业外，物流、支付、营销、培训等服务商对行业发展也至关重要。目前，我市缺少有经验的跨境电商产业园运营企业，跨境电商企业少，专业的跨境电商业务代运营、人才孵化、金融、货代等业态不健全。此外，作为内陆城市，物流费用也明显高于其它沿海城市，从本地电商企业了解到，主流快递物流企业“三通一达”批量发货平均价格在4元一单，青岛、潍坊在3元一单，江浙沪地区在1.5元一单。
三是跨境电商人才短缺。跨境电商直接面对世界各地消费者，涉及支付、物流、通关、网络等综合知识技能，需要既懂外贸又懂跨境电商的复合型人才。从我市情况看，一方面由于大型跨境电商平台均在国内一线城市、电商发达地区聚集，我市缺少跨境电商成熟企业，缺少通过企业培养而溢出跨境电商人才资源的渠道；另一方面由于目前从事跨境电商企业以中小企业为主，规模相对较小、实力不强、薪资水平相对不高，对电商人才缺乏吸引力。
根据淄博当前实际情况，在下步工作中将有针对性的开展以下工作，聚力建设全方位跨境电商生态系统，实现外贸全面转型升级，提升全市外贸发展质量和水平。
一是做全跨境电商业态。目前我市9710、9810业态已经有不少企业开展，并取得了一定成效。相比而言，淄博综保区有开展1210保税进口资质，但是目前还没有实现1210模式破题。今年以来，围绕开展1210进口开展了一些工作，与美刻生活等进口企业签订了合作协议，落地综保区。待监管场站项目建设结束通过海关验收后将开展业务。淄博市市民可以通过手机app等形式购买、从淄博综保区发货的进口商品，将对提升全市居民消费层次品质、丰富消费市场起到推动作用。
二是做大跨境电商规模。继续深入开展跨境电商企业培育活动。深化与阿里巴巴国际站、亚马逊等头部跨境电商企业合作，深挖本地优势产品跨境电商潜力，打造有淄博特色的跨境电商产业带。广泛深入宣传跨境电商在市场开拓、通关退税便利等方面的优势，鼓励引导更多外贸企业开展跨境电商业务。
三是完善跨境电商生态。立足我市产业体系完备的条件，大力招引知名跨境电商平台公司及金融、物流、培训、流量孵化、生产贸易等相关企业入住，吸引聚焦本地跨境电商企业集聚、集群发展，不断优化跨境电商生态环境。
四是加大培养跨境电商人才。依托市内外高校和知名互联网企业开展电子商务、物流配送和互联网金融等领域的中高端人才培养，在有条件的院校开设跨境电商专业，发挥山东轻工职业学院、淄博职业学院省级跨境电商实训基地作用，培育跨境电商人才，联合阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源等头部跨境电商平台，设立模拟交易和实训实操基地，定期举办跨境电商人才双选会，帮助跨境电商企业培育即就业即上手的业务员队伍。
